Formation OMÉGA
Vous permettra de développer des habiletés et des modes d’intervention en gestion de crise.
Description du service
PRÉVENTION : Prévention de la violence au travail. Identifier et analyser les risques liés à la situation de travail. Techniques de protection physique de base. Utilisation de l'approche globale de la situation de travail pour identifier les risques. Adoption de comportements sécuritaires en situation de violence. Application de l'approche sécuritaire intégrée, incluant l'équilibre, la garde voilée et les zones de sécurité. Encouragement de l'utilisation de la démarche de demande d'aide de l'établissement. PROTECTION : Réaction pour éviter l'aggravation des situations de violence. Utilisation de techniques d'intervention psychologique et d'encadrement verbal pour désamorcer les crises. Identification des risques et utilisation de la réflexion SST pour planifier l'intervention en toute sécurité. Fourniture de soutien physique et psychologique aux victimes et aux témoins de crises violentes. INTERVENTION : Gestion des crises de violence verbale en équipe. Choix d'interventions verbales appropriées. Interventions physiques en équipe en cas de danger imminent. Gradation de la force en fonction de la dangerosité. Utilisation de techniques d'intervention psychologique et de communication verbale en l'absence de dang Identifier les éléments à risque dans votre milieu d’intervention; Choisir et prendre les dispositions de protection physique appropriées à la situation; Adopter et maintenir des habitudes de travail sécuritaires; Dépister rapidement les comportements agressifs (verbaux ou autres) et appliquer le mode d’intervention approprié; Communiquer efficacement avec vos collègues dans un objectif de résolution de crise d’agressivité. Contenu Principes de sécurité; Évaluation de la situation de travail; Degré d’alerte; Pacification et autres interventions verbales et psychologiques; Grille de potentiel de dangerosité; Plan de match; Co-intervention; Protection physique; Repli stratégique; Techniques d’esquive et de dégagement. Méthodologie Des exercices pratiques, des exposés, des échanges, des simulations, des histoires de cas et des jeux éducatifs bonifieront votre apprentissage. Clientèle Tout travailleur œuvrant en milieu institutionnel à haute dangerosité (psychiatrique, urgence, centres de protection de la jeunesse, services d’encadrement intensif pour troubles majeurs de comportement, etc.,) et devant transiger avec des usagers à fort potentiel d’agression. Toute personne qui doit encadrer, superviser et conseiller ces travailleurs.
Séances à venir
Politique d'annulation
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